Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 09vip

Khi truy cập và sử dụng nền tảng 09vip tại địa chỉ 09vip.asia hoặc bất kỳ ứng dụng, dịch vụ liên quan nào do 09vip cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản & Điều Kiện này cùng với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người truy cập ẩn danh, người dùng đã đăng ký, thành viên VIP và bất kỳ bên nào sử dụng dịch vụ của 09vip dù là tạm thời hay thường xuyên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 09vip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 09vip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cư trú: Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Không bị loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cá cược do bất kỳ tổ chức nào cấp.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký đều là thật và chính xác hoàn toàn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 09vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 09vip, bạn cam kết:

1. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản.
3. Không chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Thông báo ngay cho 09vip qua email [email protected] khi phát hiện hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
5. Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

09vip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công.
• 09vip không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử, 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 09vip đã được xác minh danh tính.
• 09vip có quyền yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số dư tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 09vip có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra, tối đa 30 ngày làm việc.

Mọi hoạt động đặt cược và chơi game trên nền tảng 09vip phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) kiểm định độc lập hoặc dealer người thật trong trường hợp Casino Live – 09vip không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván game đang diễn ra, 09vip sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván game kết thúc; sau thời hạn này kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 09vip cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Một người, một thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng.
• Vòng cược (Wagering): Tiền thưởng nhận được thông thường yêu cầu hoàn thành vòng cược theo bội số quy định (ví dụ: 20x) trước khi được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối: 09vip có quyền thu hồi hoặc từ chối khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thay đổi chương trình: 09vip có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 09vip:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động đặt cược.
• Câu kết, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua tài khoản 09vip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền bằng phương thức thanh toán không đứng tên chính mình.
• Mọi hành vi gian lận, đe dọa, quấy rối hoặc có hại đến lợi ích của người chơi khác hoặc của 09vip.

09vip cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa số tiền có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi theo yêu cầu của người dùng hoặc người thân được ủy quyền.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay. 09vip khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 09vip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản tiền cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do hành vi gian lận từ bên thứ ba không liên quan đến 09vip.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín của người dùng.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị VNĐ trong quá trình xử lý giao dịch.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của 09vip, được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• 09vip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

09vip có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian từ 24 tháng trở lên (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ có thể liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 09vip có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Người dùng có thể khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày theo quy trình khiếu nại được quy định tại Điều 13.

09vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng.

Trong trường hợp thay đổi có tính chất trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 09vip sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo qua số điện thoại đã đăng ký (SMS) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 09vip cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trong thời gian sớm nhất:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Truy cập trang chủ 09vip và nhấn nút Live Chat góc phải màn hình
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ đối với email; 2–5 phút đối với Live Chat trong giờ cao điểm

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ 09vip xem xét và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Điều tra chi tiết và đưa ra quyết định cuối cùng trong tối đa 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong thêm 7 ngày làm việc.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.